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Pacotes
 

Pacote Fala Cidadão 1.0

A transparência da gestão pública e a identificação das reais demandas da sociedade não são tarefas fáceis em meio aos inúmeros desafios impostos ao gestor público diariamente. Para isso a CAPTAL Consultoria em Administração de Serviços Públicos pensou em um pacote de serviços que planeja como a prefeitura pode estreitar a relação com aqueles que realmente interessam: o cidadão. Este pacote concilia o que há de mais inovador nas teorias da administração pública, como os princípios da accountability, e a realidade de cada município, viabilizando a implantação das ferramentas mais adequadas a efetiva comunicação entre sociedade e governo.

Sendo assim, o pacote Fala Cidadão contempla:

01 Análise organizacional tipo 2;

Identificação dos pontos frágeis de comunicação, ruídos e desvios no fluxo da informação com elaboração de 01 relatório sintetizando informações coletadas e processadas;

Planejamento de um curso estratégico de ação, englobando de acordo com as possibilidades, ferramentas como:

  • Formulários físicos;
  • Ouvidoria por telefone
  • Formulários on-line;
  • Chat;
  • Planejamento e agendamento de audiências públicas;


Em quaisquer ferramentas escolhidas, agrega-se o serviço de construção de método de processamento de dados para transformar as informações coletadas em planos de ação;

01 Treinamento e capacitação dos servidores envolvidos de aproximadamente 02 horas para cada ferramenta implantada.

   

Pacote Licitação Guiada 1.0

Até mesmo em pequenas prefeituras tem-se observado que os procedimentos necessários ao bom andamento de uma licitação não são padronizados ou conhecidos por todos os envolvidos. Obter uma forma de solucionar esta questão, mais do que uma melhoria na gestão pública, gera também mais transparência internamente e como consequência, externamente.

A CAPTAL Consultoria em Administração de Serviços Públicos traz por meio do pacote “Licitação Guiada” um conjunto de artefatos que facilitam a gestão dos processos licitatórios, construídos de forma personalizada e de acordo com a legislação vigente. O pacote inclui:

01 Análise organizacional tipo 2 *(vide classificação);

Apresentação da primeira versão do manual e do banner

02 Ciclos de correções indicadas após a apresentação

Entrega de:

01 Manual de processos licitatórios personalizados

01 Modelo de Banner tamanho A3 com a síntese das instruções para impressão

Treinamento com:

01 Apresentação do material com duração de 01 hora

   

Pacote Marketing Municipal 1.0

Imaginem uma situação hipotética, onde duas prefeituras idênticas, com a mesma gestão e mesmos resultados se diferenciassem apenas pela forma como divulga o trabalho realizado.

Nesta situação, se ao fazer uma pesquisa com os cidadãos fossem questionados itens como “você acha que a gestão atual está realizando obras pelo município” ou “a gestão atual trabalha pelo bem-estar do cidadão”, quais das duas prefeituras teria o retorno mais positivo?

Pensando assim, a CAPTAL criou um pacote revolucionário no campo das consultorias que concilia o levantamento de dados com o planejamento da divulgação dos bons resultados de uma gestão. Não se trata de uma auditoria ou apenas um plano de marketing, mas sim, um serviço especializado em mostrar aos cidadãos o trabalho realizado em uma gestão.

O Pacote Marketing Municipal 1.0 agrega o serviço de pesquisa no histórico da atual gestão da prefeitura, tabulação de dados com técnicas estatísticas e serviço especializado na área de marketing e publicidade.

O pacote contém:

01 Análise Organizacional tipo 3

01 Um Plano de Marketing contendo:

- Cronograma de divulgação

- Projeção de custos

- Layout de ferramentas de publicidade: outdoor, placa, banner, folder, notícia em jornal, anúncio em rádio, cartilha

- 03 Orçamentos para cada ferramenta escolhida (adicional)

 

Pacote Modelagem de Processos 1.0

Este serviço permeia outros serviços que necessitam do detalhamento apurado dos fluxos dos processos de uma prefeitura. Pode ocorrer parcialmente ou na sua totalidade, podendo ser uma modelagem macro (superficial) ou micro (aprofundada até os sub-processos).

Seguindo um mapeamento horizontal, este pacote compreende as seguintes atividades:

01 Análise Organizacional tipo 03

02 versões de esboço de fluxogramas;

Construção dos fluxogramas em software específico;

Detalhamento dos processos e indicadores de qualidade;

02 ciclos de validação do material;

Entrega do material digitalizado e em meio físico.

   

Pacote Tecnológico 1.0

Não estar na Internet nos dias de hoje é perder grandes oportunidades de parcerias, divulgação de resultados e informações relevantes, relacionamento com o cidadão e todas as funcionalidades que o acesso à rede mundial de computadores permite.

Sendo assim, a CAPTAL oferece um pacote de serviços com produtos que viabilizará, de forma segura e eficaz, a prefeitura de seu município obter um website moderno, com interfaces simples de navegação, onde os próprios gestores poderão atualizar o conteúdo sem necessitar de capacitação técnica para tal.

Optar por uma empresa especializada em Administração Pública ao invés de uma empresa de desenvolvimento de websites se justifica na medida em que o produto vem acompanhado de uma análise técnica das reais necessidades de uma prefeitura realizada por profissionais de gestão.

O Pacote Tecnológico vai além de um site, vem trazer a transparência aos cidadãos e a divulgação dos trabalhos realizados pelos gestores municipais.

O Pacote Tecnológico 1.0 contém:

01 Análise organizacional tipo 1 *(vide classificação);

01 Estruturação de layout com direito a 01 modelo e 02 adequações posteriores (sem exceder 70%);

01 Coleta de dados para alimentação do site com 02 adequações posteriores;

01 Compra de domínio (opcional com valor a ser pago separadamente);

01 Entrega do site;

01 Treinamento de 2 horas para os gestores responsáveis.

02 Manutenções caso ocorram erros no produto entregue (alterações no layout não se enquadram na manutenção.

Classificação da Análise Organizacional

Tipo 1: análise das informações do site; análise dos dados do município disponibilizados pelos gestores; dois relatos de servidores;

Tipo 2: análise das informações do site; análise dos dados do município disponibilizados pelos gestores; tabulação dos dados com geração de inferências; três relatos de servidores;

Tipo 3: análise das informações do site; análise dos dados do município disponibilizados pelos gestores; análise dos dados obtidos pela empresa por meio de pesquisas; tabulação dos dados com geração de gráficos e inferências; cinco relatos de servidores;

Tipo 4: análise das informações do site; análise dos dados do município disponibilizados pelos gestores; análise dos dados obtidos pela empresa por meio de pesquisas; tabulação dos dados com geração de gráficos e inferências; sete relatos de servidores; geração de um relatório compilando todas as informações obtidas;

   

Pacote Renova Gestão 1.0

Problemas relacionados a procedimentos rotineiros onde nem mesmo os gestores conseguem perceber ou identificar uma solução simples requerem uma estratégia inovadora.

Para isso a CAPTAL Consultoria em Administração Pública desenvolveu o pacote Renova Gestão 1.0 com as melhores e mais simples alternativas às dificuldades encontradas nos procedimentos administrativos da prefeitura.

O pacote é composto pelo pacote Modelagem de Processos mais os serviços relacionados a estruturação organizacional de:

Processamento detalhado das informações;

Desenho organizacional ideal a partir dos processos mapeados;

Construção de cenários com validação pelos servidores;

Adequação de layout (quando necessário);

Adequação de processos;

Treinamentos de 05 horas no total para absorção das mudanças com elaboração de material didático.

   

 

 
 
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